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第198章 善有善报(1 / 2)

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陆晨阳冷笑道:“我了解过你们公司,世纪华腾是chūn江市第一电脑代理公司,财大气粗,所以一直对客户类似的投诉不管不问,今天你只想封住我一个人的口,却完全忽视了那些社会影响力不如我的客户,忽视了这些年数百个被张延章坑过的顾客,这点让我很失望。你们公司是私营企业,不知为何却有国家垄断企业的派头呢?”

王若清气鼓鼓地看着陆晨阳,陆晨阳毫不妥协地跟她四目相接,眼神里气势咄咄逼人,王若清败下阵来,美眸里闪过一丝娇羞。

王若{清现在突然发现,她喜欢陆晨阳什么了,就是这种不但利己而且利人的jīng神,如果每个国人都能在利己时还想到保障其他人的利益,那这个国家的未来肯定是无限美好的,可惜现实不是这样理想的。至于那种损己利人的jīng神,是自虐狂,是jīng神病,不是真正的圣人,王若清根不屑于崇敬那种被包装出来的伟大,反倒是陆晨阳这种保证自身利益之后还为其他人着想的jīng神让她折服。

王若清认真地思索了一下,轻轻摇摇头:“我们确实是可以通过单据找到这些人,然后赔偿他们的物质损失,但我担心,这些顾客里面绝大多数身就对电脑硬件缺乏了解。根就没有意识到他们被张延章欺骗了,我们现在如果出实情,难保他们在气愤之余不会告诉其他人,如此一来,一传十,十传百,我们的信誉在一夜之间就会垮掉,世纪华腾就开不下了。”

陆晨阳轻声叹道:“学姐,你难道还不清楚现在是什么时代?信息资讯空前发达。京东、易迅、阿里巴巴、亚马逊等网购铺天盖地而来,有席卷天下之势,你们实体代理销售的市场会越来越窄,你们跟网购比起来的优势已经所剩无几,除了维修有保障之外。就是信誉,而你们现在的所作所为就是想要把信誉弄掉。

原对电脑硬件缺乏了解的顾客不必对电脑硬件有多少了解,他们完全可以像我一样,按照电脑型号到网上查,虽然实体店跟网购价格是有差异,却不可能差距那么多,他们一旦明白自己被蒙骗被愚弄了。就会过来找你们,你们自然可以采用各种抵赖的方法来搪塞来维护你们的形象,你们可以在一时之间保住名声,却无法消除客户的愤怒。如果这数百个客户都逐渐意识到他们被蒙骗了,都陆续在网上发帖,通过微博、微信传播,好事不出门。坏事传千里,chūn江市不大。很快就能传遍了,到时后果会更严重。”

“我可以雇佣水军删帖啊。”王若清不肯屈服于陆晨阳的辞。

陆晨阳勃然大怒,敢情我苦口婆心了这么一大通,你完全没听进啊:“行啊,既然你这么,如此缺乏诚意,我也没必要跟你谈下了,我这就网上发发帖子,我看你的水军删的快,还是支持我的人转得快。”

王若清赶紧一把将陆晨阳拉住:“学弟,息怒,息怒!我只是顺口那么一。你也知道,我以前一直上学,就是最近两三年慢慢帮爸爸妈妈一点忙,缺乏危机处理能力,这件事情我真想不出两全其美的办法。”

“你想怎么个两全其美?”陆晨阳的被王若清的小拉着,粉嫩柔滑的小让他心里一荡,不好意思再走了,柔声问道。

“让客户满意,又不至于把这种事情传得沸沸扬扬。”王若清光洁的额头紧紧皱着,仰着脸,一副求教的表情:“学弟,你有什么好方法?”

“呃,让我想想,你可以让人打电话给这些客户,就你们公司上次价格系统出错,跟他们多收钱了,现在把钱退给他们,还赠给他们一些小礼物,对于那些已经在网上发过帖子的客户要多加抚慰,馈赠的礼物要丰厚一些。”陆晨阳笑道:“我现在只能想到这个办法,把错误推给无辜的机器,毕竟你们没有临时工可以当成替罪羊。”

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