0461 农货节前的准备工作（1 / 2）

!g一

随着各类广告的投入，村口小卖部的曝光度以及农货节的活动影响力也在增加，日均流量和注册用户的数量增速都超过了杨振宇的预期。

王春燕作为好店家电子商务有限公司的副总经理，以及元旦农货节项目的总指挥，在距离活动时间还有一周的时候召开了一次集体会议。奔腾农贸有限公司的管理层也参与其中，全面配合好店家电子商务有限公司打好这一仗。

王春燕在会上部署道：“年货节的产品报名渠道已经关闭，商品部已经完成了审核工作，随着推广工作的稳步推进，村口小卖部的各项数据非常亮眼，我认为可以开启活动预热了。”

目光转移到杨振宇身上，挨着扫了一遍。

“我同意王经理的意见。”杨振宇先表态道。

随后一致表态赞同王春燕的观点。

王春燕接着道：“开启越热活动之后，客服部一定要和参与这次活动的商家对接好工作，告知这些卖家，预热活动很大程度会影响到农货节当天的业绩，我们给予他们自主选择权，只要是符合农货节规则和流程的预热手段，公司不会反对，提前说明情况就行。

预热活动开启之后，将会有一大批流量进入，如何维护好这些流量，诱导其消费，实现变现是接下来最重要的工作，市场部要和这次公司主推的商家沟通好，无论是产品优惠活动网店美工客服管理等工作，一定要尽可能做到无瑕疵。

从越热开始到活动结束，参与活动的商家必须做好三项工作，一是刚刚提到的客服管理工作，说的通俗一点就是线上的销售人员，他们的业务水平很大程度上影响了最终的业绩，这一点必须向参与活动的商家反复强调。

第二点：发货速度，我们没有做过类似的活动，所以很多地方都是在学习同行的几位巨头，甚至不害臊的讲，是完全复制过来的，它们的成功经验，我们一定要落实到现实运营中来并且起到有效的作用。

发货速度会影响到用户体验感以及变现速度，甚至会影响到我们平台的声誉，所以从预热活动开启，就要让各个商家做好充分的准备工作，特别是那些个体户，现在乡镇也有顺丰等物流公司。公司在这次活动中，会专门设立一笔扶持基金，补贴偏远山区的个体户，让他们不用去担忧快递费影响产品利润。

公司宁愿在这次活动中少赚一点，也不能影响发货速度和用户体验。”

讲完，有意看向杨振宇，杨振宇明白王春燕这个眼神想要表达的意思，他露出了微笑冲王春燕点了点头，对专项扶持偏远山区个体户邮费项目表示支持。

除去个人感情，杨振宇同样认为这个扶持项目是一个非常有意义的举措。

王春燕得到杨振宇的肯定，心里更加镇定，接着道，“递三个工作，售后处理工作，按照公司的章程规定，我们任然给予商家充分的自助选择权，但是退货时间退货流程等工作不能违反公司的章程规定。

我相信这些选择参与本次农货节的商家非常清楚售后工作的重要性，作为平台，我们需要尽到监督管理的义务。”

相关部门的领导一边听一边用笔记下了王春燕的工作安排。

王春燕接着道：“接下来讲一下元旦节当天的活动安排，从凌晨十二点开始，村口小卖部第一届农货节正式启动，全公司各部门各岗位的职工全部要在自己的岗位上，以好店家电子商务公司现在的人员配置无法满足活动当天的人员需求，所以请奔腾农贸公司这边的相关部门配合我们。”

杨振宇表态道：“我带头加班，辅助好店家办好这场活动。”