第六章 暗流涌动（2 / 2）

按实验室新产品项目的测试流程，一个新开发出来的产品，需经过设计验证阶段（DVT）、工程验证阶段（EVT）、小批量试产验证阶段（PVT），前面三个大阶段又分不同小阶段，如DVT－1、DVT－2、DVT－3－－－－－－然后转入做量产测试阶段（ORT）。

由于品牌电子产品要求高，在市场销售前一年就在组织新产品开发和试产了，就是说海报上做广告的东西也许还没出世，就是为了宣传造势，试产基本上是一个月完成一个阶段，如DVT－1做完测试加报告丢出这个时间段需在2周内，等到下一阶段开始估摸要到下月差不多的这个时候，所以这种模式叫“忙时像打仗，闲时无一事”。

因为试验室只起了一个测试验证的作用，相关部门如开发（设计）工程部门、采购、物料、制造等部门也参与其中，各司其职，所以叫新产品项目，每个部门的头就是各部的Leader(负责人)，统筹的则是专案经理或项目经理，一般由台干担任。

在这个新产品过程中，设计（RD）出设计图，转制造（PR）生产出来样品，送品保（QA）做测试，交工程（PE）对测试的问题进行分析改善，最后交改善的东西再次送品保（QA）做测试，实验室就是代表品保（QA）作测试把关的，只有所有有问题（叫异常）项目全部合格了，该阶段才通过，进入下一阶段。

由于相关部门在接力，所以造成了每月有半月的闲暇时间，这正是同事们学习充实的机会，而部门也乐于进行培训，才能让从业人员有足够的技能应付“打仗”（忙碌的测试工作）的时候。

别忘了测试团队20多个同事，有一半约10人左右做量产测试阶段（ORT）的日常测试，兼带新产品类似繁琐的测试任务，如一些打印机的性能寿命测试等，就是这10人的工作，因相对技能要求低，她们是女孩子多，级别也低，是技术员以下级别的，如果入职时间久了，通过考试升职，不少也做到了技术员等，个别优秀的还能做到工程师；余缺则陆续新招作业员级别的女孩进来。

介绍这么多，就是为了让观众了解所谓的“测试报告”是怎么回事。

不错，标准流程就是家凤做完测试，就把结果整理进测试报告，Leader(负责人)刘课就汇整所有不同测试项目之整体报告，发给专案经理，从而进入各部门其他环节。

刘课简要说给家凤听后，家凤知道自己犯的错误为：只测试没拍照，报告如何插图片？测试过程对最重要的测试结果缺乏认识，会把问题点漏掉？如果有任何事后问题，家凤岂不成了罪人？就说目前急需的报告来说，也有问题？怎么交差？

还有家凤羞于启齿的，以家凤的资历和技能，相机都不会用，怎么拍照，以有限的电脑技能，如何在电脑上出具英文报告？以测试过程中的马虎，如何提供有效的测试报告？时间紧急，据说明天就得提交整体报告，难道再去架设机器，再来一次？所有样品已测试过了，报废的报废，拆解的拆解，几无完尸！就是想重做也找不出完整的样品呀？

家凤一个头变作了两个大，完全一时半会消化不了……

捅了一个马蜂窝，看如何收场，家凤又会遭遇怎样的命运？

且看下一章。