第0780章 会员制度(1 / 2)
“企划中有很详尽的规划你从中选一些可用的开年会的时候我会强调的到实际规章制度中不详细的你可以补充例如……你说的会员制度!”
俩人重新坐回到沙发申大鹏接过企划书和钢笔一边大致扫视一边标记可以始终重点并且写下了自己的见解口中却在一心二中的介绍着他认为切实可行的、从前世所知的国际连锁酒店使用的会员制度。
“我想的会员制度也不一定特别完善我把想法提出来你们再找专门的人才研究!我和这份企划中对于会员制度对根本的不同在于是否一定要通过金钱的充值、消费才能获得更高的会员等级。”
“我想象中是希望我们的会员卡能够成为会员身份的一种象征但绝不仅仅是财力、能力的展现也有可能是一种……品位和享受的代名词!”
“我们要接收高品质的会员让他们获得最有自我肯定的消费也要让他们养成在我们酒店消费的习惯比如高档的装修美味的食物舒适的客房轻松的休闲娱乐还有最人性化的优良服务!”
“所以我建议会员制度从单一的充值消费改为相对复杂一些的积分制!普通会员无需充值入住一晚即可办理第二次消费可以享受会员待遇;想要升级会员获得更多的附加服务需要通过入住次数和相应积分提升会员等级。”
“而积分除了性价比最低的充值金钱获取还有其他更好的获取方法比如在酒店入住客房之后的各项消费ktv、酒吧、餐厅、休闲只要有客房房间的入住信息都会通过消费获得相应的积分加成。”
“会员等级会随着积分增多和兑换提升但是每个更高的会员等级也会有相应的消费挑战如果每年的消费没有达到高等级的要求第二年便会降低到下一个会员等级以此类推!”
申大鹏说的头头是道王雨莹也听得认真不过还是困惑多于赞同“会员积分制我听说过在国外的连锁酒店集团会有应用不过那都是国外全国乃至于世界范围内拥有连锁酒店的集团性质会员咱们……应该用不到!”
“雨莹!你对咱们公司就这么没自信?咱们都可以莹莹同学的饮料卖到全国难道还不能把酒店开到全国?圆梦酒店只在小小的青树县前期投入的成本是多少收益是多少这些公司都有估算吧?你觉得亏损的可能性有多大?”
“这个……以圆梦酒店暂时的营收来看如果房产是自己公司的亏损的可能性确实不大但是大鹏有一点你要清楚圆梦酒店是青树县唯一的高档酒店并没有任何恶性甚至是良性竞争可是一旦到了大城市就没有那么简单了。”
王雨莹指了指申大鹏手中的企划书“这企划书就是从各大酒店、宾馆的制度章程中总结出来的现在它们已经掌握了很多客户、资源如果我们想要去争、去抢付出的可就不是在青树县这么简单了!”“呵呵!莹莹同学刚进入市场的时候也同样没人认可最后还不是既赢了口碑又得到了庞大的市场?现在的酒店行业看似已经盆满钵满实际上远远没有达到未来的需求。”