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第三节 预期法则——你就是我要的那个人(2 / 2)

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时间不知不觉地过去了,又是一个清晨,充满期望的露珠再一次滚到蛹身边,等待着美丽的蝴蝶破茧而出的时刻的到来。

随着一声轻微的茧壳破裂的碎响传入到露珠的耳朵里,蛹那层灰色坚硬的外壳已经被戳出了一个小孔。露珠激动不已,忍不住放声喊道:“快出来吧,美丽的蝴蝶!”

但结果露珠却失望地流下了眼泪,因为出来的是一只丑陋的蛾子!蛾子扇动着背上一对粗短的灰褐色的布满了粗糙纹络的翅膀,亲热地飞向它,毛茸茸的头上有一对大得吓人的油光发亮的眼睛。

看到露珠失望的表情,再看看自己的样子,蛾子也很不愉快,抖了抖翅膀飞走了。

露珠突然看到另一棵树干上,又有一个蛹,它想,不知道这只蛹里是只蛾子还是蝴蝶,但它宁愿相信它是一只蛾子。

露珠对蛹怀有美好的预期——认为它是一只漂亮的蝴蝶,然而事实并非如此,这导致了最后的失望,同时也伤害了蛹的感情。在人际交往中,如果像露珠一样,也会产生不良的情绪和失望感,并且对交往对象也是一种伤害。因此,在与人交往时,预期值的高低便非常重要,必要时可能是降低预期,也可能是不设预期。

在一次产品宣传大会上,一位年轻女公关组长代表公司前来宣传推广其新产品。当时在座的都是业界的精英和著名的专家学者,面对这些人,她一上台就说:“在座的各位都是前辈,我作为一个新人,无论是头脑和学识,还是见识经历,都比不上各位前辈。所以还请大家对我演讲中的浅薄可笑之处多多包涵,并希望各位不吝指正赐教!”等到大家听完了她的宣传演讲,发现她的演讲居然很出色,这让所有的人对她刮目相看。于是大家对她宣传的产品很感兴趣,有很多人还立即签下了订单。

这位公关组长的成功之处在于她的谦虚态度,使大家对她的预期值有所降低,最终出色的表现赢得了大家的好感,得到了比预期更好的结果。

在与人交往中,适当对他人的行为形成较低的预期,便不会因为他人没有满足自己的预期而产生失望情绪;同时,做任何事情都应该谦虚一些,降低他人对自己的预期。只有这样,才会保证双方关系的良好发展。

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