102、电视访谈（1 / 2）
会议室内，主持人姚雪和关煌随意聊着，两人之前没见过，但是，也算不上陌生。
彼此在电视上看过对方，有一定的熟络感。
姚雪先是笑问一下“最近是否还保持着健身习惯？”
随后讲了一点自己健身的体会……
虽说采访有确定的缘由，但也不必太客套生硬。
特别是对于大佬的访谈，最高境界就是营造一种聊天的氛围。
一方面，能够问出更多的内容，达到一定深度。
另一方面，也能给大佬留下好的印象，为将来的采访打下基础。
为了今天的作业，她做了很多准备工作。
从资料搜集到衣着打扮，力求万无一失。
甚至提前和关煌的朋友、同事、对手有一定程度的交流。
……
妆容是素雅的，风格是知性的。
上身白色的衬衫，外面搭配了灰色的西装。
可能是想要去掉西装的沉闷感，姚雪在衬衫上面系了一个蝴蝶结，显得略有调皮。
下半身铅笔裤，贴身整洁。
脚上穿上了一双纯黑色的鞋子，鞋头是尖角的。
整体的造型还是很搭配的，非常的养眼，又不显得艳俗。
……
姚雪看着关煌：“我之前听过一件事情，你们的车主碰到顾客投诉，就给他跪下了，然后把这个问题解决了，而你听说后很生气？”
关煌：“我当时不是生气，而是觉得这是让我非常惊讶的一种处理方式，是我完全没有想到的状况。”
“哦？”
关煌沉吟一下：“之前我知道，每个人的生活环境不太一样，但是从那件事之后，我更清楚地知道，我们的服务者群体，也就是骑手、司机、中介……可能是比我想得要更复杂的一个群体。”
姚雪露出一个疑惑，“能不能详细说说？”
关煌：“我一直觉得，我是一个比较有同理心的人。虽然我自己的生活环境比较单纯，是中国通常序列的成长环境，但我知道中国人各种各样复杂的情况都有，我也能够理解各种各样的人。”
姚雪笑：“我们都知道，关总您是白手起家……”
关煌点头，“是的，虽然我老家是农村的，但家穷不一定吃苦多，从小到大，我的生活基本是快乐的，无忧无虑。”
姚雪捂嘴，“你在家里很受宠？”
关煌：“也算吧，父母虽然对我有期望，但是压力不大。”
姚雪称赞：“伯父伯母很有智慧。”
关煌把话题转回来：“但这件事（下跪），大大超出了我的预期。我就想，服务者在组织里能够得到什么呢？”
“我自己在进入商业社会以前，没接受过什么商业教育，或者说，没有接受过什么商业伦理的教育。”
姚雪点头。
这也是最让人不解的地方。
从表面看，关煌完全就是一个门外汉。
既没有名牌大学的经历，也没有过硬的技术背景。
除了还算聪明的头脑以外，没有太多拿得出手的地方。
然而，正是这样一人，却打败了无数的敌人。
有行业竞争对手，美团、饿了么、快的、滴滴、优步（中国）……
也有投资人、银行、合作伙伴和下属同事……
纵观他过往经历，没有任何耀眼的履历。
甚至连学习成绩都一般！
他之前的高中同学在网上评论：
“关煌在学校中没什么动静，我们至多在球场上做做对手，学生们要自己组织个活动什么的，永远找不到他。”
“至于后来，他曾经在高中做了一年学生会副主席，据说还是因为他的年纪可以作诸同学兄长的缘故。”
……
就是这样一个人，却成就如此霸业，实在让人不可思议！
外表看起来儒雅，骨子里凶狠绝伦。
可以称得上中国互联网狼性最足的企业家之一。
有知名财经记者评价他这份创业初期他这份“狼性”：
至刚至猛、勇不可当。
擅长单骑突入敌营，率十万众可横行天下。
“商业伦理这一块在学校教育中是缺失的。”
关煌组织一下语言：“我们超人一路走来，就是在跌跌撞撞中前行，有时方向错了，消费者有了剧烈的反应，然后才开始去反省。”
姚雪回忆了一下超人的历史。
发现方向性的错误基本没有，这是一个具有可怕自我纠错能力的组织。
关煌：“所以我在想，可能教育本身对人如何跟这个社会相处说得非常少，或者说得不是很务实。”
“很多人从学校出来就直接到组织里了，组织承担的责任要比想得大很多，组织要教会他怎么跟这个社会相处。”
姚雪插话，“用网上的一句话说，就是没挨过社会的毒打。”
关煌嘴角弯了一下，突然发现姚雪也不是太严肃的人，嘴里说道：
“我想，可能当时通过跪下，那个司机能把这个问题解决了，但是5年、10年之后，他回想起这段经历，心里肯定不是很舒服。”
“是的，这段记忆可能会跟谁他一辈子。”
关煌：“所以说，如果组织能够有更多的责任，能够帮助大家学会跟这个社会相处，员工就可以过得更好一些。”
姚雪轻轻直起腰，放松一下身体。
虽说是采访，她的压力也很大。
不敢有丝毫的失礼。
关于男人的传闻有很多，她也是雾里看花。
如果一不小心把采访搞砸，或者惹怒对方，或者被对方看上，都是得不偿失的。
只能小心翼翼，如履薄冰。
“那之后，你有刻意做什么工作来推动这个事情吗？就是让他们不要再做这样的举动。”
关煌摇头：“没有。因为我们觉得当组织大了之后，你看到一件事情时，要知道一定还有成千上万的，一百件、一千件、一万件类似的事情每天都在发生，并且它的表现形式可能还是不一样的。”