0337 取消会籍(1 / 2)
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“冯太,您太过分了!”艾小青尽可能平静的说了一句。
冯太一听这话,顿时怒不可遏:“你说什么?我过分?!”说完突然又笑了,“好吧,我就算是过分了,又怎样?”说罢傲然坐下。
看到冯太那得意洋洋的样子,大厅里的其他服务员都是一脸的怒容,可是也没办法,这里任何一个客人都不是她们能够得罪的起的。
而冯太则是斜着眼睛看着艾小青,想要看看她到底还能如何,虽然能够成为魏若易开的会所里的经理肯定也不是随便一个女人就能做到的,而魏若易肯定也不是她冯太能够得罪的起的,但是冯太却觉得魏若易怎么也不可能为了一个服务员,或者一个经理跟她翻脸。
艾小青依旧平静的说道:“我的确是不能把您怎么样,我也没想过要讹冯太任何。我只是想问一下冯太,请问您是要现金呢,还是直接把您刚才的充值款项打回到您的信用卡里。需要提醒冯太的是,如果把款项打回您的信用卡,需要大约三到七个工作日的时间。如果冯太不想等,我可以让她们把等额的现金返还给您。”
“你什么意思?”冯太听着好像有点儿不对。
艾小青冲着冯太微微欠身:“就是说我们会所将会收回冯太的会员资格,请冯太跟我办一下手续吧,然后就请您离开。”
“什么?!你要赶我走!?”冯太简直难以相信自己的耳朵。
汤焱在楼梯上听了,微微一笑,心说艾小青果然还是有傲骨的,而且也很果敢,很有担当,不像其他的经理,如果遇到类似的事儿,肯定是百般责难自己手下的服务员。而绝不可能为了服务员去得罪客人。
艾小青此举显然是冒着风险的,如果魏若易不同意她的做法,其结果就是她和那个服务员一起被开除。不过艾小青肯定不会不明白这一点,她敢这么做,就表示她已经决意跟那个叫做小芳的服务员共进退了。
“根据冯太的表现。我认为冯太不适合成为我们的会员。冯太。请!”
“你算是个什么东西?你去把魏若易……魏总找来!我倒是要看看,魏总会不会同意你把我赶走!你还无法无天了!一个小小的前厅经理,你是不是已经忘了你自己是个什么身份?”冯太激动之余喊出了魏若易的名字,很快意识到有些失言。急忙还是改成了魏总,就好像她认为艾小青没资格赶她走一样,她其实也没资格直呼魏若易的名字。
“魏总既然把前厅交给了我,并且将会籍的审核和发放都交给了我,我想我还是有资格取消冯太的会员资格的。冯太有任何不满意的话。可以向我们会所的其他负责人员投诉我,不过现在,还是请冯太跟我办理一下退会的手续。”
说完这句话之后,艾小青转过身直接朝着前台走去,一边走一边示意前台里那两个服务员着手操作取消冯太会籍的事情。
冯太气的浑身哆嗦,她万万没想到一个区区的前厅经理就敢如此对她,可是她一时间也不知道该找谁去投诉艾小青,其他的经理和负责人她也不知道有谁,而魏若易她还高攀不上。一时间不由得怒火万丈,抓起刚才已经被她用过一次的水杯,朝着艾小青的背影砸了过去。
“艾经理小心!”有服务员看到冯太的举动,惊叫出声。
艾小青听到声音,就转身看了过去。幸好,那只水杯并没有砸中她,却是在她脚边不远处被砸了个粉碎,满地的玻璃渣子。杯子被砸碎的脆响,直接引来了门口的保安跑了进来。
看到前厅里的状况。那个保安也有些不知如何是好,艾小青虽然不是保安部的领导,可是一样对他们有管理权,而至于冯太,保安虽然不认识,可是也清楚任何一个客人他们都惹不起,于是就有些不知所措了。
艾小青倒是挺平静,只是心里对于冯太这种人更是不屑,只是对保安说了一句:“找人把这里清扫一下。”说罢,又继续朝着前台走去,“把冯太的会籍取消,之前她缴纳的费用你们打个报告,我签字你们去财务那边给冯太把现金准备好。”
见被艾小青彻底无视了,冯太更是压不住火,指着艾小青就骂道:“你以为你是个什么东西?你有什么资格取消我的会籍?我告诉你,你给我小心点儿,小心你吃不了兜着走!”
艾小青回过头,却是理都懒得理她了,只是微微的摇了摇头,眼睛里全是轻蔑。