第八集 争锋相对(2 / 2)
‘我们应该动员所有员工,能用的人都用上。然后请管理公司营销部给我们制定一个详细的营销方案。给新老客户更多的优惠’
‘优惠?’
王可凡打断了一下。
‘意思是还要往上调?’
‘是的,我们可以效仿北城那边的做法’
‘魏主管,这里不是本城,就地理环境,消费群体来讲都不是可以拿来相比的。你应该比我更清楚我们的地段。’
王可凡毫不客气反驳了魏东的观点。这让魏大主管很是下不来台。
‘而且盲目的提高活动优惠,还须张总批准’
王可凡转了一圈,回到自己的座位上。
‘就这点事情还要找公司的营销部帮忙?那我这个经理还要来干什么?’
王可凡这次算是彻底把魏东给得罪了。魏东脸se青一块,紫一块。牙齿咬得咔咔响。好你个王可凡,给脸不要脸。以前张平在的时候什么都得听我的。给你三分颜se你还开起染坊来了。
‘陈部长’
王可凡再次点到陈言,按道理陈言管他的技术部。跟营销部半毛钱关系都没有啊。
‘这个...不是我们部门的事情吧’
陈言这次没能像张平在的时候一样蒙混过关。主要是因为他经常扮演老好人,不然早被轰走了。早就一大票人对他不满。只是张平在才拖延了那么长时间。现在张平走了,一切都不是从前了。不然怎么会人员流失。客户流失呢。敢情都是这些管理层的问题。
‘不是你们部门的问题?你们部门有很大关系’
看来王可凡没有想象中的那么软弱。那么无能,可不是那么好欺负的。魏东这才明白算是低估他王可凡了!!
‘客户的满意度。取决于你们的服务,技术,以及沟通技巧。这些叫没有关系吗?你们服务不到位,技术不过关,缺乏沟通能力。客人还会回头吗?什么叫货比三家?什么叫征服客户?’
王可凡一步到位,充分展示自己的才干。他说的没错。这些都是环环相扣潜在的我问题。
‘技术好的都走了。’
陈言很小声地嘟嚷出一句。不过还是被王可烦听到了。
‘为什么要走?是谁的失职?’
‘这个..这个还不是待遇问题’
陈言无言以对。
‘赵部长’
问完陈言,王可凡不想在这个问题上一直纠结,直接找到了楼层部长赵云富。
赵云富这人不善言辞。平时很少说话,开会都是老早做好草稿。
‘我们楼层上基本没有什么问题。服务还是很ok的’
赵云富不敢直视王可凡的眼睛。尽管王可凡没有秦暮那么有威严。有气场。相比这些个部长,他算是略胜一筹。
‘我没有说你们的服务问题,我是叫你给个意见’
‘是....那方面的意见?’
敢情这赵部长还在开小差,压根就没有听懂他们在说些什么?
‘关于如何稳住现在的客源和带动更多的新客户’
王可凡气不打一处来。这都什么跟什么啊。怪不得会到今天这地步。哎.....管理惹的禍!!!